Chính Sách Bảo Mật – zavl cho người chơi Việt Nam 21+

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại Việt Nam, ZAVL thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

Dữ liệu định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh danh tính.

Dữ liệu tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
• Số điện thoại ví điện tử được liên kết với tài khoản ZAVL.
• Số tiền giao dịch và thời gian thực hiện (phục vụ đối soát và phòng chống gian lận).

Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử hoạt động game, thời gian phiên chơi và các tựa game đã tham gia.
• Nhật ký đăng nhập, đăng xuất và các thao tác liên quan đến tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem mục 3).

ZAVL sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

ZAVL cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

ZAVL sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hành vi sử dụng nền tảng một cách ẩn danh.

Các loại cookie ZAVL sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ZAVL nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa và thiết lập giao diện của người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của ZAVL. ZAVL không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo theo dõi bên ngoài nền tảng.

ZAVL không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Không có thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ nào được chia sẻ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây được ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với ZAVL.
• Cơ quan pháp luật: ZAVL có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả giao dịch tài chính tại ZAVL đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, đảm bảo việc nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng diễn ra an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa từ thiết bị người dùng đến máy chủ ZAVL bằng TLS 1.3.
• Không lưu thông tin nhạy cảm: Số tài khoản đầy đủ, mã PIN và OTP ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống ZAVL. Chúng tôi chỉ lưu token định danh ẩn danh do nhà cung cấp ví cấp.
• Xác thực giao dịch: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính bổ sung để ngăn chặn giao dịch trái phép.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống AI của ZAVL phát hiện và chặn các giao dịch bất thường, bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính.
• Đối soát độc lập: Lịch sử giao dịch được lưu trữ có bảo mật và có thể được đối soát bởi người dùng qua trang lịch sử giao dịch trên tài khoản.

Nếu bạn phát hiện giao dịch bất thường trong tài khoản ZAVL, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email để được xử lý ưu tiên. Xem thêm chi tiết tại trang Nạp và Rút Tiền.

ZAVL lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu tr ữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookie phân tích ẩn danh: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo pháp lý.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng ZAVL có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ZAVL qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên zavl.fun. ZAVL sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.

ZAVL là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn người dưới độ tuổi quy định tiếp cận nền tảng:

• Bắt buộc xác nhận tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính.
• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng ZAVL, vui lòng báo cáo ngay với chúng tôi qua email để được xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các chính sách bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

ZAVL bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi đáng kể, ZAVL sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zavl.fun trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng ZAVL sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại mục 6 và tại trang Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật và cách ZAVL xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên zavl.fun – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi nhanh nhất.
• Email bảo mật: [email protected] – dành cho các yêu cầu xử lý dữ liệu chi tiết cần tài liệu đính kèm.
• FAQ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để ZAVL có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất. ZAVL cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.